POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 01/01/2013

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire des sites Web sous le contrôle d'AbbVie (y compris ses filiales et ses sociétés affiliées) qui renvoient vers cette Politique de confidentialité (ci-après les « sites Web d'AbbVie »). La présente Politique décrit également la collecte de certains autres types d'informations techniques et de navigation Web au moyen de témoins et de technologies similaires sur les sites Web d'AbbVie. Conditions d'utilisation.

Veuillez lire la présente Politique de confidentialité avant d'utiliser les sites Web d'AbbVie ou de nous communiquer des renseignements personnels.

Table des matières

Types de renseignements recueillis

Qu'entend-on par « renseignements personnels » au titre de la présente Politique de confidentialité?

On entend par « renseignements personnels » tout renseignement qui vous identifie ou peut raisonnablement servir à vous identifier et qui est soumis et/ou recueilli par l’intermédiaire des sites Web d'AbbVie et géré par AbbVie dans un format accessible. Il peut par exemple s'agir de votre nom, de votre adresse postale/électronique et de votre numéro de téléphone.

Quels sont les types de renseignements recueillis en ligne par AbbVie?

Renseignements personnels que vous soumettez : AbbVie recueille les renseignements personnels que vous saisissez dans les champs de données sur les sites Web d'AbbVie. Vous pouvez par exemple entrer votre nom, votre adresse postale/électronique et/ou d'autres renseignements afin de recevoir des informations sur divers sujets, de vous inscrire à des programmes d'AbbVie, de contacter le service à la clientèle d'AbbVie ou de répondre à des enquêtes d'AbbVie. Afin de protéger votre vie privée, vous ne devez fournir à AbbVie aucun renseignement qui ne vous est pas expressément demandé.
Collecte passive de certains renseignements techniques et de navigation sur le Web : Il est possible que les sites Web d'AbbVie recueillent des renseignements sur vos visites sans que vous ne les transmettiez activement. Ces renseignements peuvent par exemple inclure le type et la langue de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP (Internet Protocol), les URL des sites que vous avez visités avant et après votre visite sur le site d'AbbVie, la recherche Web qui vous a permis d'arriver sur le site Web d'AbbVie, les pages Web et les publicités que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez sur le site Web d'AbbVie. Ces renseignements peuvent être recueillis à l'aide de diverses technologies, dont les témoins, les balises Internet et les pixels espions. Votre navigateur Internet transmet en outre automatiquement aux sites Web d'AbbVie certains de ces renseignements, tels que l'URL du site Web que vous venez de visiter ou la version du navigateur que vous utilisez.

Collecte de renseignements personnels

AbbVie recueille-t-elle des renseignements personnels « sensibles »?

AbbVie recueille par l’intermédiaire de certains de ses sites Web des renseignements personnels (information médicale, par exemple), qui peuvent être qualifiés de « sensibles » en vertu des lois sur la confidentialité des données de certains pays ou territoires, mais uniquement si vous y consentez. AbbVie prend les mesures supplémentaires exigées par la législation locale pour traiter ces renseignements. Par ailleurs, des filiales ou des sociétés affiliées individuelles d'AbbVie peuvent prendre des mesures afin de respecter les coutumes locales ou les attentes sociales ayant trait à ces renseignements. En nous transmettant des renseignements personnels sensibles, vous acceptez qu'AbbVie les recueille, les transfère, les stocke et les traite.

Quel usage AbbVie fait-elle des renseignements personnels transmis?

AbbVie utilise les renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire de ses sites Web pour répondre à vos questions et vous offrir un service à la clientèle de qualité. Nous pouvons également utiliser ces renseignements personnels à d'autres fins commerciales, par exemple pour vous offrir la possibilité de recevoir des avis concernant les produits ou services d'AbbVie, vous inviter à participer à des enquêtes sur nos produits, ou vous informer de promotions spéciales.

AbbVie fusionne-t-elle les renseignements personnels que je fournis sur un site Web d'AbbVie avec d'autres renseignements personnels me concernant?

AbbVie peut fusionner les renseignements personnels fournis par un client sur un de ses sites Web avec ceux communiqués par ce même client sur d'autres sites Web d'AbbVie.
AbbVie peut fusionner les renseignements personnels que vous saisissez en ligne avec ses fichiers hors ligne.
AbbVie peut fusionner les renseignements personnels que vous lui avez fournis directement avec des fichiers transmis par des tiers.

Ces informations ainsi regroupées nous aident à améliorer la conception des sites Web et des produits d'AbbVie, à vous communiquer de l’information, à développer nos activités de marketing et de recherche et à faciliter d'autres opérations commerciales.

Quels sont les choix qui s'offrent à moi en ce qui concerne la collecte et l'usage fait par AbbVie de mes renseignements personnels?

Vous pouvez toujours limiter la quantité et le type d'informations qu'AbbVie reçoit à votre sujet en choisissant de ne pas saisir de renseignements personnels dans les formulaires et les champs de données des sites Web d'AbbVie. Nous ne pouvons toutefois vous fournir certains services en ligne que si vous nous communiquez les renseignements personnels nécessaires. D'autres sections des sites Web d'AbbVie peuvent vous demander si vous souhaitez figurer ou non sur nos listes de contact afin de recevoir des offres, des promotions et d'autres services susceptibles de vous intéresser.

AbbVie partage-t-elle des renseignements personnels avec des tiers?

AbbVie ne vend ni ne fournit sous licence aucun renseignement personnel à des tiers, hormis dans le cadre de la vente ou du transfert d'une ligne de produits ou d'une division, ou d'un programme de marketing conjoint.

AbbVie peut partager vos renseignements personnels avec des tiers avec lesquels elle commercialise un produit ou service, ou propose un programme ou une activité conjoint(e). Vous serez averti par AbbVie si vous vous inscrivez à un programme organisé en collaboration avec une autre société qui pourrait avoir besoin d'accéder à vos renseignements personnels. AbbVie peut par ailleurs partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs sous contrat avec elle en vue de l'exécution de certaines activités commerciales pour le compte d'AbbVie. Lorsqu‘AbbVie communique vos renseignements personnels à des fournisseurs qui l'aident à mener à bien ses activités commerciales, AbbVie exige de ces fournisseurs qu'ils préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et qu'ils les utilisent uniquement aux fins des activités exécutées pour le compte d'AbbVie. Par ailleurs, AbbVie peut partager vos renseignements personnels avec un tiers dans le cadre de la vente ou du transfert d'une de ses lignes de produits ou de ses divisions de façon à ce que l'acheteur puisse continuer à vous fournir de l’information et des services.

AbbVie se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels pour répondre à des demandes d'information autorisées émanant d'instances gouvernementales, pour des questions de sécurité nationale, ou lorsque la loi l'exige.

Qui, au sein d'AbbVie, aura accès à mes renseignements personnels?

Les renseignements personnels sont accessibles à un nombre restreint d'employés d'AbbVie. Nous formons nos employés à l'importance de la confidentialité, ainsi qu'au traitement adéquat et sécurisé des données des clients.

De quelle manière AbbVie assure-t-elle la protection des renseignements personnels?

AbbVie prend soin de sécuriser toute page Web recueillant des renseignements personnels. La confidentialité des renseignements personnels transmis via Internet ne peut toutefois pas être garantie. Nous vous invitons dès lors à faire preuve d'une extrême prudence lors de la transmission de renseignements personnels sur Internet, en particulier de données médicales. AbbVie ne peut garantir que des tiers non autorisés n'accéderont pas à vos renseignements personnels. Dès lors, lorsque vous soumettez des renseignements personnels par l’intermédiaire des sites Web d'AbbVie, vous devez soigneusement évaluer les avantages et les risques.

Par ailleurs, les sites Web d'AbbVie couverts par la présente Politique de confidentialité affichent un avertissement chaque fois que vous êtes renvoyé vers un site Web non contrôlé par AbbVie ou non régi par une Politique de confidentialité d'AbbVie. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de soumettre des renseignements personnels.

AbbVie transfère-t-elle des renseignements personnels dans d'autres pays ou territoires?

AbbVie stocke ses données sur des serveurs sécurisés hébergés dans plusieurs pays à travers le monde. Veuillez noter que les renseignements que vous nous communiquez ou que nous obtenons lors de vos visites sur les sites Web d'AbbVie peuvent être traités et transférés vers d'autres pays que celui où vous résidez, y compris aux États-Unis. Les lois en matière de confidentialité et de protection des données de ces pays peuvent être différentes de celles en vigueur dans votre pays de résidence. En utilisant et en visitant les sites Web d'AbbVie ou en nous fournissant des renseignements, vous acceptez que ces renseignements soient recueillis, transférés, stockés et traités dans ces pays.

De quelle façon AbbVie protège-t-elle la vie privée des enfants?

AbbVie ne recueille pas et n'utilise pas intentionnellement de renseignements personnels concernant des enfants (nous entendons par « enfants » des mineurs de moins de 13 ans) sur les sites Web d'AbbVie. Nous n'autorisons pas de façon intentionnelle des enfants à commander nos produits, à communiquer avec nous ou à utiliser nos services en ligne. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des renseignements, veuillez nous contacter à l'aide d'une des méthodes décrites ci-dessous. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre directement ce problème avec vous.

Comment puis-je corriger mes renseignements personnels ou les supprimer des fichiers clients existants?

Conformément à la législation locale en vigueur, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels de nos fichiers clients existants ou de modifier ces renseignements. Veuillez nous informer de vos souhaits en nous contactant d'une des façons décrites ci-dessous. Nous conserverons certains renseignements personnels soumis dans le cadre de transactions commerciales aux fins de la tenue de nos dossiers.

Utilisation de témoins (« cookies ») et d'autres technologies de suivi

À quelles fins les sites Web d'AbbVie utilisent-ils les témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi?

Un fichier de témoin (« cookie ») est un fichier que notre serveur web peut envoyer à votre ordinateur lorsque vous accédez à un site web d'AbbVie. Ce fichier est ensuite stocké sur votre ordinateur. Lorsque vous saisissez de l'information personnelle dans un formulaire ou un champ de données sur un site web d'AbbVie, AbbVie peut utiliser des fichiers de témoins et certaines autres technologies afin de permettre au site de « se souvenir » de vos préférences personnelles, telles que les sections du site que vous visitez fréquemment et, si vous le souhaitez, votre ID d'utilisateur.

Les technologies de collecte passive d'informations peuvent rendre l'utilisation des sites web d'AbbVie plus conviviale en permettant à AbbVie d'offrir un service de meilleure qualité, de personnaliser les sites en fonction des préférences des consommateurs, de compiler des statistiques, d'analyser les tendances et de gérer et d'améliorer de toute autre façon les sites web d'AbbVie. Il est possible que certaines fonctionnalités des sites web d'AbbVie ne fonctionnent pas en cas de désactivation des technologies de collecte passive d'informations.

Pour en savoir plus sur les cookies, visitez le site www.allaboutcookies.org/fr.

Quels types de témoins et de technologies de suivi les sites Web d'AbbVie utilisent-ils?

Les sites Web d'AbbVie utilisent des témoins « de session » : Les témoins de session sont des bits d'information temporaires qui sont effacés une fois que vous quittez la fenêtre du navigateur Web ou que vous éteignez votre ordinateur. Ils sont utilisés, par exemple, pour améliorer la navigation sur nos sites Web, pour empêcher les visiteurs de saisir de l'information là où cela s'avère inapproprié (le site « garde en mémoire » les entrées précédentes concernant l'âge ou le pays d'origine qui ne respectent pas les paramètres spécifiés et empêche toute modification ultérieure) et pour recueillir des informations statistiques.
Les sites Web d'AbbVie peuvent utiliser des témoins « persistants » : Les témoins persistants sont des bits d'information plus permanents qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur et qui y restent tant que vous ne supprimez pas le témoin. Ils stockent des informations sur votre ordinateur à diverses fins, notamment pour retrouver des informations saisies précédemment (mots de passe, par exemple), pour identifier les sections du site Web qui intéressent le plus les visiteurs et pour personnaliser en permanence le site Web en fonction de vos préférences. Les témoins persistants stockés par ce site sur votre ordinateur peuvent contenir des renseignements personnels susceptibles de révéler votre identité, mais uniquement si vous vous êtes inscrit ou si vous avez accepté que les renseignements personnels que vous avez saisis sur le site soient conservés. Sinon, le serveur de notre site reconnaît uniquement qu'un visiteur non identifié utilisant vos témoins est revenu sur le site.
Les sites Web d'AbbVie peuvent utiliser des « pixels espions » (également connus sous le nom de balises Internet, pixels invisibles ou GIF invisibles) : Un pixel espion est une minuscule image insérée sur une page Web ou dans un courriel afin de suivre les pages consultées ou les messages ouverts. Ils fournissent au serveur du site Web des renseignements tels que l'adresse IP et le type de navigateur installé sur l'ordinateur du visiteur. Des pixels espions peuvent être placés sur des publicités en ligne qui renvoient les internautes vers notre site, de même que sur différentes pages de notre site. Ils nous fournissent des informations sur le nombre d'ouvertures d'une page et sur les données consultées.

Quels sont les choix qui s'offrent à moi en ce qui concerne l'utilisation de témoins et d'autres technologies de suivi par AbbVie?

Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver l'utilisation de témoins (« cookies ») et d'autres technologies de suivi sur les sites Web d'AbbVie. La manière dont ces choix vous sont présentés et peuvent être effectués varie d'un site Web à l'autre.
Certains sites Web d'AbbVie peuvent vous inviter à accepter explicitement l'utilisation de témoins et d'autres technologies de suivi. Les témoins nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous avez demandés restent actifs, que vous ayez donné ou non votre consentement. Les autres types de témoins et de technologies de suivi sont désactivés tant que vous n'avez pas exprimé explicitement votre consentement. Par conséquent, les fonctionnalités du site peuvent être réduites tant que vous ne donnez pas votre consentement explicite.

Certains sites Web d'AbbVie peuvent vous inviter à répondre à des questions ou à cocher des cases concernant vos préférences, qui vous permettent de stipuler que vous ne voulez pas que le site utilise des témoins ou des technologies de suivi autres que ceux nécessaires à son fonctionnement. Si vous choisissez d'exercer votre droit d'opposition, les fonctionnalités du site risquent de s'en trouver réduites.

Certains navigateurs Internet vous permettent de limiter ou de désactiver l'utilisation de témoins (« cookies ») et d'autres technologies de suivi. Veuillez vous reporter aux informations fournies par votre navigateur Internet (généralement dans un menu « Aide ») pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre.

Coordonnées de contact et mises à jour de la politique

Comment puis-je communiquer avec AbbVie?

Pour toute question concernant l'utilisation, la modification ou la suppression de renseignements personnels que vous nous avez communiqués, ou pour vous désinscrire des communications ultérieures d'une entreprise d'AbbVie ou d'un programme spécifique d'AbbVie, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien « Nous contacter » sur le site Web que vous visitez ou en envoyant un courriel à l'adresse webmaster@AbbVie.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

AbbVie
Attention: Public Affairs
1 N Waukegan Rd
North Chicago, IL 60064
United States

Dans toutes vos communications avec AbbVie, veuillez indiquer l'adresse courriel utilisée pour l'inscription (le cas échéant), l'adresse du site Web ou le nom du programme d'AbbVie auquel vous avez fourni des renseignements personnels (par exemple, AbbVie.com, etc.) et une explication détaillée de votre requête. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos renseignements personnels et que vous communiquez avec nous par courriel, veuillez entrer « Demande de suppression » ou « Demande de modification/correction », selon le cas, dans la ligne d'objet. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à toute requête raisonnable dans les meilleurs délais.

Comme saurai-je si AbbVie a mis à jour la présente politique?

Sans préjudice de vos droits en vertu de la législation en vigueur, AbbVie se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité sans avertissement préalable afin de tenir compte des progrès technologiques, des modifications apportées aux lois et règlements et des bonnes pratiques commerciales. Si AbbVie modifie ses pratiques en matière de confidentialité, une version actualisée de la présente Politique de confidentialité reflétera ces modifications et AbbVie vous informera de ces changements en mettant à jour la date d'entrée en vigueur qui figure en haut de la présente Politique.